Дополнительное профессиональное образование: слушатели Академии посетили Центр управления Республикой Башкортостан

В рамках обучения по дополнительной профессиональной программе повышения квалификации «Организация работы с обращениями граждан», которая реализуется в Башкирской академии государственной службы и управления при Главе Республики Башкортостан, слушатели программы посетили Центр управления Республикой Башкортостан.

Перед слушателями выступил заместитель начальника управления Главы Республики Башкортостан по социальным коммуникациям Черенков Дмитрий Анатольевич, который ознакомил их с основными направлениями работы ЦУР Башкортостан.

Сотрудники ЦУР Башкортостан ознакомили слушателей с автоматизированной системой мониторинга «Инцидент-менеджмент», платформой обратной связи, аналитикой обращений жителей республики, онлайн-социологией и дали ценные советы по подготовке ответов на обращения граждан в социальных сетях.